欧易

欧易(OKX)

国内用户最喜爱的合约交易所

火币

火币(HTX )

全球知名的比特币交易所

币安

币安(Binance)

全球用户最多的交易所

「电诉宝」“美团优选”被指商品无法送达没有通知平台私自退款

时间:2022-12-29 16:32:11 | 浏览:1546

导读:近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉“美团优选”商品无法送达没有任何通知 ,协商未果平台私自退款。(详见网经社专题:商品质量差 退款不允许美团优选被投诉 平台迟迟未回应 http://w

导读:近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉“美团优选”商品无法送达没有任何通知 ,协商未果平台私自退款。(详见网经社专题:商品质量差 退款不允许美团优选被投诉 平台迟迟未回应
http://www.100ec.cn/zt/mtyxts)


10月20日,广东省的王女士向“电诉宝”投诉称,2022年9月19日下午15点40分王女士在美团优选上下单,平台显示20号上午11点左右可以送达,等了30个多小时,没收到任何通知,也没收到货。于是王女士找到平台,平台这才说要王女士申请退款。王女士肯定不愿意,没有货的情况没有第一时间通知王女士,最后还是王女士找平台,而且在协商未满意的情况下私自退款


图片来源:王女士提供


接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。



从网经社企业库(COP.100EC.CN)了解,美团优选隶属于深圳美团优选科技有限公司,该公司成立于2020年9月15日,注册于广东省深圳市龙华区,法定代表人为邓仁健。美团优选是美团旗下的社区电商业务,自称采取"预购+自提"的模式,进入社区电商赛道,进一步探索社区生鲜零售业态,满足差异化消费需求,推动生鲜零售线上线下加速融合。



根据“电诉宝”受理的生鲜电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),美团优选为第一位,最新评级为“不建议下单”。2022年至今,同样被投诉的生鲜电商领域平台还有:叮咚买菜、本来生活、每日优鲜、盒马鲜生、美菜网、永辉超市、年丰大当家、朴朴超市



此外,“电诉宝”受理用户维权案例显示,美团优选2022年至今还涉嫌存在商品质量、虚假促销、发货问题、网络欺诈、退款问题等问题。



【案例一】“美团优选”被指恶意取消用户订单


10月2日,浙江省的孔先生向“电诉宝”投诉称,2022年9月26日到2022年10月1日为止,美团优选送货司机恶意取消用户在孔先生的网点下单的所有订单。发生该事情原因据孔先生猜测:2022年9月25日下午,美团优选司机当日来送货,将商品随意放置距离孔先生网点10米的位置,并且并未知会任何人就自行离开。随后孔先生的店员工打电话跟司机沟通此事,但司机对此不屑一顾,并说了句:你们可以拒收!此事之后,当天下午,并知会其余两位司机,来网点收走货品箱框。致此以后,每日恶意取消孔先生网点客户订单。


严重影响孔先生的店经济利益以及其他在本网点购买美团优选商品的50位用户的权益。在此之间,孔先生多次联系美团优选售后方寻求解决方法,工作人员每次答复会处理结果。但,直到今日,都未给孔先生一点答复。基于以上情况,孔先生有理由怀疑美团优选该平台存在资本垄断,恶意为难商家,侵犯消费者权利的行为。


【案例二】玩不起?“美团优选”被指售卖变质商品 用户怀疑重改的日期再售


9月19日,江西省的鲍女士向“电诉宝”投诉称,2022年9月1日鲍女士在小程序美团优选平台下单购买了一箱1kg黑麦粗粮面包,9月2日上午11点左右拿回来,午饭之后,鲍女士打开面包箱,发现几乎全部都是发霉的面包。这种整箱都严重变质发霉的情况,到底是概率性问题还是常规性问题?包装袋上印着,生产地安徽合肥庐阳工业区秀水路6号,厂家是安徽深流食品有限公司,日期2022年8月7日,保质期150天,一个月都不到就变质成这样子?鲍女士严重怀疑,这是回收过期面包重新再包装或者干脆就是重改的日期再售!鲍女士要求美团优选按照食品安全法赔偿1000元,食品单价3倍赔偿,加退款退货。


【案例三】装不下就不送?“美团优选”被指超时配送后单方面退款退货


9月6日,湖北省的孙女士向“电诉宝”投诉称,美团优选商家在超过配送时间并没有任何联系沟通的情况下单方面操作退款退货,破坏了消费者权益。退款退货原因竟然是配货送货的司机因为车子装不下所以没有把东西送过来。孙女士表示不能接受如此荒诞的理由,要求给一个合理交代。孙女士表示自己等着东西用,她的损失谁来承担?

相关资讯

「电诉宝」“美团优选”被指商品无法送达没有通知平台私自退款

导读:近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉“美团优选”商品无法送达没有任何通知 ,协商未果平台私自退款。(详见网经社专题:商品质量差 退款不允许美团优选被投诉 平台迟迟未回应 http://w

美团优选大撤退?品牌评估视角下美团如何打造品牌优选

美团优选大撤退?品牌评估视角下美团如何打造品牌优选从美团的发展阶段来看,目前已有到家、酒旅、交通、生鲜零售等业务,成为满足人们衣食住行多方面需求的本地生活服务电子商务平台。对于美团这样还在快速发展的品牌生态,品牌评估对于美团的意义不再是简单

「电诉宝」连花清瘟胶囊订单被“美团优选”强制退款?已无济于事

导读:近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉“美团优选”强制退款消费者订单,事后补偿30元优惠券却无法重新下单。(详见网经社专题:商品质量差 退款不允许美团优选被投诉 平台迟迟未回应 http:

装不下就不送?“美团优选”被指超时配送后单方面退款退货

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉“美团优选”配送时间并没有任何联系沟通的情况下单方面操作退款退货。(详见网经社专题:商品质量差 退款不允许美团优选被投诉 平台迟迟未回应http://www

「电诉宝」用户投诉“美团优选”虚假促销未经允许擅自退款

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉美团优选虚假促销 未经允许擅自退款。(详见网经社专题:商品质量差 退款不允许美团优选被投诉 平台迟迟未回应http://www.100ec.cn/zt/mt

商品缺货美团优选拒绝退款律师:商家涉嫌欺诈

东北新闻网、北斗融媒讯(记者田理)日前,大连消费者陈先生在本网消费维权频道投诉:他在美团优选APP下单购买商品,因商家未发货,陈先生申请了退款,但是商家却拒不退还现金,只同意退给陈先生代金券。付出的是真金白银,在APP转了一圈就变成了电子代

用户反映“美团优选”称缺货无法配送让退款却依旧在售卖惹质疑

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉北京三快在线科技有限公司旗下“美团优选”称缺货无法配送让退款,平台却依旧在售卖惹质疑。12月7日,福建省的魏先生向“电诉宝”投诉称他于2021年12月6日1

「电诉宝」“美团优选”私自退款商品在售却说缺货

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉美团优选上架缺货产品,商家未经同意私自退款。(详见网经社专题:商品质量差 退款不允许美团优选被投诉 平台迟迟未回应http://www.100ec.cn/z

变身“明日达超市”,美团优选电商化升级,能否成为美团零售的关键拼图?

每经记者:杨昕怡 每经编辑:刘雪梅“你好,我是美团优选,一个明日达的超市。”10月11日,美团优选在其官方公众号内做了全新的自我介绍。伴随着这一亮相,美团优选的品类定位自此从“社区电商”转向了“明日达超市”,进一步贴合美团如今“零售+科技”

财报分析:“美团优选”是否为美团带来了协同效应?

【亿邦原创】3月25日,美团发布2021年Q4及全年财报。数据显示,2021年美团全年营收1791亿,较去年增长56.14%;但亏损面进一步扩大,2021全年美团经调整后亏损为156亿,较去年增长400%。除了新业务(优选、买菜、闪购)的持

美团优选、美团买菜亮相农交会主会场,助力优质农产品拓展销路?

近期,由农业农村部主办的综合性农业展——第十九届中国国际农产品交易会(以下简称“农交会”)在四川省成都市举办。本届农交会以“畅通循环、对接产销、科技赋能、乡村振兴”为主题,为参会企业和农产品品牌搭建成果展示、贸易合作、研讨交流的平台。本届农

在亏损384亿元之后,美团优选将退出西北四省,美团的算盘打错了

互联网行业在国内发展了二十余年,行业红利基本上已然见底。熟悉互联网行业的朋友们都了解,这是一个赢家通吃的行业。以前是大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米,虾米吃紫泥。但是现在大鱼要吃虾米了。原因何在?本质就是互联网的流量要到顶了。对于互联网公司来说,有流

美团-W:美团优选继续专注于高质量增长

美团-W 11月25日在港交所发布公告称,对于美团优选,继续专注于高质量增长,并将品牌定位升级为“明日达超市”,以把握最新消费趋势并向消费者传递更清晰的品牌讯息。目前,升级后的品牌已覆盖接近3000个市县,可以更好地满足消费者对商品更丰富、

继滴滴关闭社区团购之后,美团也挺不住了?美团优选有裁员动作

互联网行业就是这么神奇。社区团购其实压根不是什么新概念,那为什么社区团购这几年又突然大火起来了呢?这个还得从2020年初说起。那时候受到疫情的影响,消费者们开始在网络上购买生活必需品,这使得社区团购概念再度被炒热。在2020年的时候,阿里、

美团水逆,美团优选被传裁员,多部门发布外卖管理新规,股价暴跌

反垄断被罚之后,社区团购遭遇监管风险,业务负责人更换之后,美团优选又被传出裁员消息,今日多部门发布外卖管理新规,美团盘中暴跌,刷新52周新低,美团“水逆”期又来了吗?美团的一直不断拓展“边界”,押注新业务领域,其使命是让人们“吃的更好,生活

友情链接

网址导航 SEO域名抢注宝宝起名网妈妈知道币圈今日大庆篮球球迷网奥地利旅游网大明山旅游攻略女性彩妆品牌ChatGPT聊天机器人斯洛伐克旅游网斯特拉斯堡旅游网羊驼宠物网今日长治苏泊尔豆浆机评测网橘子品种科普网永州新闻头条网个人养老金资讯网黄渤影迷网
社区团购网-美团优选是大型互联网平台美团于2020年推出的社区团购业务,拼多多也开始进军社区团购领域,商品主要是水果蔬菜、柴米油盐为主,打开拼多多就可以直接购物,非常的方便。 橙心优选是滴滴旗下的社区电商团购平台,主要采取当日下单+次日送达的模式,致力于为消费者提供优质的商品和便捷舒心的服务。橙心优选曾经与美团优选,多多买菜并称为社区团购三巨头。
社区团购网 litaotao.cn ©2022-2028版权所有