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导语：

从4月20号起，美团优选陆续关停位于甘肃，宁夏，新疆，青海西北四省，除了西北四省，其中陕西和内蒙做了保留，其它区域的站点也做了相应的调整，行业内人士认为此次关城是因为成本过高所致。美团官方未做正面回应，咨询客服，客服表示关停相关区域是为更好提升和优化服务，具体的恢复时间还需等待通知。

社区团购上升到公司战略

2020年7月7日，美团成立“优选事业部”，进入社区团购赛道，由陈亮负责。“优选事业部”推出社区团购业务“美团优选”，在山东济南首测。自此，美团将社区团购定为公司战略发展方向，成为继餐饮外卖、到店及酒店文旅这两大支柱业务板块之外新的增长曲线，同时美团对社区团购业务给予厚望，公司内部的资金以及资源向社区团购业务倾斜，最大限度地保证社区团购业务线的发展。

2020年10月，美团优选进行了新一轮组织架构的调整，新增设大区业务负责人职位，分管华东、华西、华南、华北和华中五区。顶峰时期的美团优选团队，规模超3000人，其中外包地推团队大约1000人。到2021年美团员工数净增超过5万人，为了匹配美团优选业务在全国的迅速扩张，优选事业部成为美团新人入职后的主要目的地。

在美团优选业务线开始拓展初期，为了能够快速地发展业务，美团甚至不惜以数倍的薪水来挖友商的墙角，积极地扩充自己的BD团队，超标使用补贴，换来的是美团烧钱最高的项目。

美团对社区团购投入了数量不菲的资金以及公司的资源，这让美团优选的发展走上了快车道，为了业绩数据，在一些不具备开团条件的城市，BD为了完成自己的业绩考核，用各种方式来拓展网点，导致很多的网点距离过近，这也为美团优选的发展埋下了隐患。

2022在年初，据媒体报道，美团优选事业部”主要负责人陈亮转岗，把工作重心放在组织建设和战略研究上。陈亮之前负责的美团优选、快驴、美团买菜业务板块将陆续交接给美团副总裁郭万怀。

郭万怀是美团CEO王兴的妻子，也是美团最初的创始成员之一，早期曾负责美团的财务和运营。郭万怀接手，意味着美团将推动美团优选、美团买菜、快驴几项业务的降本增效，从财务角度来对社区团购业务板块进行业务调整以及优化。“优化成本和利润模型”被视为郭万怀掌舵后的关键目标。近期美团优选的关城以及裁员，便是直接表现。

美团优选的组织优化

美团对优选业务的策略是快速扩张。2020年第四季度，美团优选已在2000多个市县得到推广，覆盖全国90%以上的城镇。规模之上，其实是烧钱式的补贴。美团2020年第四季度新业务及其他业务有所增长，收入达到92.44亿元，同比增长51.9%。然而，亏损却从去年同期的11亿元扩大到60亿元，其中更是一半来自“美团优选”。以钱换规模，是互联网企业的惯用手法，烧钱可以，但是前提是这个市场需求是真实客观存在。

业务调整以及人员优化的直接原因是亏损。根据美团披露的业绩报，截至2021年12月31日，包括优选在内的新业务，经营亏损由2020年的109亿元增加到383.9亿元，亏损幅度同比扩大约3.5倍。同期，外卖餐饮方面经营净利为61.7亿元，同比增长121.4%；到店、酒店及旅游业务实现经营净利润140.9亿元，同比增长80.0%。美团优选的作为新业务板块，蚕食了其它业务的利润，美团优选的经营亏严重影响了美团的整体业绩。

今年年初，陈亮的换岗以及郭万怀的接手，美团优选、快驴、美团买菜业务调整的消息就陆续传出，4月初，美团被曝出开启多业务线人员调整以及优化，涉及美团优选、美团买菜、快驴等，优化的幅度在10%-20%不等。

公司战略的变化，导致很多新人还没有来得及适应新的工作环境就要被优化，昔日入职时的HR描绘的美好前景，变成今天一纸优化的合同，让人颇为唏嘘，以至于很多被优化的员工不得不重新投递简历寻找新的工作。有美团前员工在社交媒体上爆料，收到裁员通知当场收回工作权限，当天就要交出电脑和工卡，搬走全部个人物品。可见美团此次人员优化效率之高。

人员优化工作从4月初开始，4月22日开启第二轮人员优化，经过月初的人员优化，此次的优化并未引起轩然大波。4月22和4月25日连续三天沟通通会，美团优选高层给各“大区”下达了2022年业绩和方向的具体安排以及指示。4月25日当天，美团优选正式宣布于26日起暂停北京地区自提点服务。而在4月20日的时候，美团优选已经关停了在甘肃、青海、宁夏、新疆四省的业务。与关城同时进行的还有相关人员的优化工作。

西北四省以及北京市场的关城，或许只是开始，接下来美团优选或许还会陆续关停一些盈利以及业绩欠佳的网点，并同步人员的优化，美团的关城以及人员的优化目的是扭转亏损的颓势以及重获资本市场的信心，4月26日，美团港股收盘价为145.3港元，而在2021年4月23日美团的股价尚为306.4港元。和2021年同期市值相比，美团市值缩水超过万亿港元。

美团优选是真刚需还是假需求

社区团购的商业模式当中，团长的作用非常关键，美团优选的团长收入有两方面，一是拉新，二是佣金。初期的团长拉新的价格是20，并且还能获得该用户订单金额的5%，团长的主要工作负责接受订单货品的盘点以及新品的推介，新品的推介往往会带来更好的分成比例

新品的推介没有想象中的那么容易，成熟的爆款产品往往包含了价格优势以及平台的补贴，这样能迅速走量，这样产品往往有一个共同的特点，就是价格足够低，足够低的价格，团长的推介，构成社区团购的爆款的商业逻辑，对于平台来讲价格的波动以及平台的补贴关系着产品的销量，补贴以及低价吸引到了是对价格敏刚的群体，补贴停止或着产品价格的波涨，对产品的销量影响是非常大的。

2021年上半年。美团的补贴力度最大，此时正是美团开疆拓土的关键节点，拉新的佣金超过100元/人，订单的佣金也远超于5%，但是随着2021年年底，基于政策的一些原因，美团优选平台的补贴力度骤降，一些低价产品也在渐渐消失，很多团长发现收入已经严重下滑，他们纷纷跳入到友商的阵营，或着兼职友商的社区团购一起来做，或着有些团长直接选择放弃，补贴和低价一旦停止，销量即出现下降，很难说低价和补贴能真正俘获消费者的芳心，吸引的其实是一些对价格敏感的人群，很难形成刚性需求。

经销商是美团优选的重要组成部分，在这个体系当中美团作为手握流量的平台，对经销商来说无疑是强势的，美团要求经销商给到的价格是全网最低，如果发现不是，就会取消和经销商的合作，低价的同时，经销商还需要承担物流以及产品的损耗等边际成本。

经销商看中的是社区团购的流量，依托美团APP的巨大流量入口，自然成为经销商散货的优质渠道，同时很多经销商不想错过社区团购这班高速列车。

社区团业务购被优化

补贴和低价，是社区团购的重要特征。平台五花八门的补贴形式，都通过烧钱得到具体的呈现，以量换价，赔本赚吆喝等各种形式，这些也是互联网企业的惯用玩法，前期通过以量换价战略性亏损，待站稳脚跟，形成流量入口，再进行精细化运营。很显然社区团购很难通过互联网的这一套打法能够迅速产生规模效益，烧多少钱，烧多久才能形成稳定的市场需求，成为摆在社区团购企业所需要解决的问题。

美团通过补贴以及低价迅速占领市场，不到一年时间，活跃用户激增至1.5亿，在资本市场，美团诉说着自己的社区团购开疆拓土的故事，美团也成为用户增长最快的平台。华丽是数据之后是疯狂的补贴以及低价堆砌出来的一个数据，亏损在所难免。补贴以及低价带来的副作用是，平台大举投入补贴，用户量、日活数据会明显增长；一旦补贴消失各项数据便断崖式下滑，这样社区团购领域形成一个恶性循环。

在社区团购的商业模式中，用户的真是需求被雪藏，用户的忠诚度取决于产品的价格以及平台补贴的力度，对于团长讲同样适用，过度依赖团长成为影响社区团购扩张的重要的因素，理论上团长应该作为社区团购的重要组成部分，而现实中团长建立起来的微信购物群成为团长和客户之间建立链接的纽带。作为社区团购的公司很难和用户个人之间直接的联系。

在2021年社区团购的激战过程中，留存下来的的几大社区团购平台围绕BD拓展资源展开了激烈的争夺，因为BD拓展是链接了社区团购企业以及团长和商家，优质的BD拓展带来的不仅是业绩的增长，更多的是手握着潜在的团长的资源，能够在为有限的市场场景下为社区团购企业产生新的增量，所以优质的BD拓展成为社区团购企业争相争夺的对象。

美团优选在大肆开疆拓土的过程当中，每到一座城市都会扩招本地BD拓展，很多BD都有着盘根错节的社会关系，在开城初期很多社区团购企业才起的是一并整合的方式，整合这个区域的BD拓展资源，随之而来的就是BD拓展资源的价格高企。

2021年甚至有社区团购企业开始自建冷链物流等基础设施，自建冷链物流让社区团购模式变成重资产运营，自建仓储物流周期长，费用高，需要数年才能达到降本增效的目的。随着农产品价格的高企，国家对社区团购发布指导性的意见，以及居高不下的物流成本，显然社区团购的弊端已经显现，社区团购靠烧钱的补贴以及低价的模式似乎已经遇到瓶颈，很难再继续大规模的补贴，压倒骆驼身上的最后一根稻草已经悄然来临。

美团一边要承受着来自市场监管总局的34亿的巨额罚款，还要贯彻外卖新规，2021年，美团四个季度围绕新业务的亏损额分别为60亿元、80亿元、109亿元、102亿元。，巨额的亏损已经很难让美团继续补贴下去，美团优选，撤退也许是美团这个阶段最好的选择。

美团优选的关停站点以及优化相关人员，对于美团来讲既是开始，也是结束。