社区团购,你会加入吗?

时间:2022-12-29 15:47:28 | 浏览:1832

/ 文·图 大连新闻传媒集团记者杜杨楠 /早晨6:11,微信社区团购群开始活跃起来,群里几乎都是来自甘井子区苍山路某小区附近的居民。“今日必抢!茴香500g±50g,3.59元”“团长,我刚在你这里买了东西,请接单”……在另外一个451人的

/ 文·图 大连新闻传媒集团记者杜杨楠 /

早晨6:11,微信社区团购群开始活跃起来,群里几乎都是来自甘井子区苍山路某小区附近的居民。“今日必抢!茴香500g±50g,3.59元”“团长,我刚在你这里买了东西,请接单”……

在另外一个451人的小区会员买菜群中,工作人员不断发送着关于各类食物的销售链接以及图片视频等内容,消费者在群里发送着订单接龙。13:07,工作人员在群里发送消息“昨天大家订购的商品全部到店了,可以来取货了”,此时,群内接到的次日送货订单已有57个。

被时代裹挟着前行的商家,“做了总比不做强”

陈丽在环馨山庄小区附近经营一家面积约150平方米的便利店,至今已有二十余年,与当地居民也都十分熟悉。两个月前,借助超市实体店,陈丽开启了副业——社区团购。作为团长,陈丽每天要花费近三个小时整理货品,同时借助零碎时间维护社区团购群。其他时间,陈丽会经常与平台工作人员沟通,及时挖掘和筛选特价商品,比较品质和价格,不时地向群内成员推送自己精选出的线上商品信息。

陈丽告诉记者:“很多没时间逛市场的居民,通过社区团购在网上买果蔬和生活用品。我的超市营业时间长,方便存货,晚归的居民也不怕取不到货。”经营社区团购无需前期资金投入,商品售后服务顺畅,很多商品价格比市场上优惠。线上和线下销售同时参与,陈丽略显无奈:“尽管线上销售对线下有冲击,但社区团购现在很火,我不做,别人也会做。不如自己转变思路,顺应市场,勇敢去试试。”陈丽说,来取货的顾客有时会在自己的超市中再次消费,社区团购也间接地为店里招揽了一些生意。

打开微信小程序中的“美团优选”,定位中山广场附近某小区,记者看到,页面显示周边有20家自提点可选择,最近距离76米,最远距离582米,超市、快递站点、花店、饭店、服装店、汽车配件商店等均在其列。同样的定位打开“多多买菜”小程序,显示距离从34米到291米不等的9家自提点可供选择,同样涵盖超市、快递站点、花店、餐馆等店铺。软件页面首页均标注有“售后无忧”“当日下单,次日16:00自提”。

正如陈丽所言,各行各业都在做社区团购,很多生鲜、便利店甚至是跨行业的商家都在抢占市场。在某小区门口经营汽车服务店的李经理也是一位团长,他告诉记者,店内休息室原本是供车主休息的,现在车主大多都在店外通风的地方等候,这个地方正好就用来存放货物。“网上订的货都是包装严实完整送过来的,不用担心货品被弄脏压坏,我们会妥善保存并及时分发给顾客。因为地理位置方便,小区很多住户会在网上订完商品到我店里自提,我没有刻意去挖掘,不过这样倒是让我们跟很多小区住户熟识起来,增进相互的了解和信任。”

“新鲜方便,没有运费困扰”

家住高新区的王鑫每周会从“滴哩集市”订购1到2次蔬菜和肉品,他告诉记者:“我平时下班较晚,早晨上班路上用手机下单,晚上下班时就能取货。有个站点就在我住的大厦内,取货特别方便。菜品价格不清楚是不是真的便宜,但是解决了我买菜的大问题,很方便!而且这个小程序依托线下的生鲜超市,菜品质量我会放心很多。”

12月18日,在中山区的一家米线店内,市民孙云洁在收取前一天线上预订的货品:一箱牛奶和若干种类蔬菜。店员拿出打印好的一叠清单,先向孙云洁核对了收货人姓名和电话尾号,然后根据纸上列出的订单信息逐一清点货品,随后交到孙云洁手中,整个过程不到两分钟。孙云洁说,牛奶是特价抢购的,比超市便宜将近20元,蔬菜也是特惠的。当下,社区团购能让自己少接触他人,也确实为生活起居提供了很多便利。“网上有些特价商品正好我能用得上,就买一些,不用费心挑拣、货比三家,只要品质没问题就行!平时只要有时间,我也经常逛果蔬超市,这两种购物方式没有冲突。”

经常在社区团购平台购物的杨雅囡选择的理由是:“社区团购没有运费,没有起送费,就算我只买2元钱的胡萝卜,都能给送到站点。”杨雅囡说,社区团购很方便很省钱。“菜品价格便宜是一方面,我不用为了起送金额凑单而买一些暂时用不着吃不完的东西,这不只是省下来几元钱的问题,也减少了不必要的浪费和额外支出。”

心理战或价格战,谁更能增强顾客粘性?

采访中,市民对社区团购也表现出截然不同的态度和看法。

市民刘先生说,不确定这是不是一种资本炒作的行为,但实际上老百姓也确实能得到实惠。不过,一味地打价格战,到最后怕是两败俱伤。“作为普通百姓,看不透那么多玄机。线上的产品来源和品质我还是不太放心,我会选择逛实体市场。买菜嘛,就是看得见摸得着才更有意思,更像生活!买菜这件事,虽小但很重要。”

今年52岁的谭玉英说,身边有好多邻居朋友向她推荐线上买菜和粮油副食,但是她用过一次之后便不再使用了:“又要注册又要定位,还要找取货门店,还要绑银行卡支付,而且第二天才能拿到东西,太麻烦了!价格便宜的东西就那么几样,我还不一定能用上,不如去逛逛菜市场。”

20日,39岁的李睿在社区团购群里接龙购买了一袋50斤的某品牌六星超精面粉。她耐心地解释道:“这个面粉我之前在超市买要130多块钱,社区团购不到100块钱。商家也很有心,说是冬至要吃饺子,就适时推出了面粉和韭菜的特价活动。这让我心中感觉很温暖,群里的‘团长’等,不再是冷冰冰的发链接机器,背后也有人性化的考虑。线上线下购买都无所谓,只不过是为我们提供了更多购物的选择。如果平台真的是从消费者需求角度去经营,能让人感觉更踏实一些。”

作者:杜杨楠

来源: 大连日报

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