时间：2022-12-29 15:45:58 | 浏览：375
本文笔者将对自己第一个完全掌控的产品一整个流程——从前期策划到后期的产品设计，进行详细复盘，enjoy~
“听过很多道理，却依然过不好这一生”，这句话用在产品人身上也适用：看过各种产品公开课，听过许多大牛的分享，混迹过知乎豆瓣，泡过产品书海，确依然走不好产品这条路。这些干货就在那里，不来不去，仍然只是我看过的一本书中的内容而已，很难变成我的知识。
复盘很重要，当你回过头去思考项目过程中遇到的问题时，那些知识就汇聚一堂了。果然，实践才是检验真理的唯一标准！
严格来讲，这是我产品生涯中完完全全自己掌控的第一个产品（从18年8月至今）。
在此之前负责的项目，执行多过决策，但此项目从前期的产品策划、召开头脑风暴会议、需求分析整理、产品设计，设计完成后的初步沟通会议、项目开发跟进、上线版本管理、其他部门系统培训等等都是我在主导。最终将结果汇报给上级，通过则进入敏捷开发阶段。
以下是整个项目进行到现在的所有文件：
图1
我们来看一张来自于艾媒网的一张图，很明确的交代了社区团购的发展历程。
如图，2018年是社区团购的风口年份，而我们这个项目，是赶在风口的末端进来的。之所以会赶在这个点进来，也是因为公司各方面包括产业链、供应链等的支持，到这个阶段恰好比较成熟。
所以，就现阶段来说，我很难去说是时势造就了这个项目，还是公司业务发展到一定的产物。让时间来证明一切吧。
图2–来源于艾媒网19年1月数据
当然图2在当时并不存在，这是2019年1月份的报告数据。
当时做市场分析的材料大致是这3类：
结论1：拼购电商在国内的用户增长呈正增长模式，因此社区团购潜在用户规模巨大。
由于社区团购的形式与当时的拼购电商时分相似，因此我们的市场分析以从拼购电商作为切入点。拼购电商利用社交+团购模式为商家快速获取流量。
但我们发现，拼购电商的用户社交，其实是间接的，而社区团购可以把拼购电商这种模式进一步应用于真实的社区场景。
最后得出结论：
图3–来源于艾媒网18年4月数据
在确定了社区团购存在巨大的用户市场后，问题又来了，我们需要依托什么把这些用户的社交与团购相关联呢？除了必须存在的一个微信交流群，用户如何通过微信群来下单？
这样看来，小程序似乎是不二选择。并且，小程序“用完即走”的定位，简单快捷，可减少用户的使用成本，与我们的产品定位也十分吻合（后面会讲到产品定位）。
当时查看了业界的一些小程序电商用户规模的报告，论证我们的想法是否正确，无疑，与我们的想法不谋而合。
因此得出以下结论：
结论2：可依托微信这个超级流量平台，借助微信群、小程序让社区团长与小区用户建立联系。可在一定程度上降低社区团购的获客成本，同时依托线上线下的强连接，下单率更高。
图4：来源于36氪18年2月数据
小程序用完即走的概念，简单快捷，这正为我们所要做的社团团购提供了一个非常完美的出口。
社区团购模式的爆发，本质上是生鲜通过电商进行销售的渠道模式创新。通过线上社群运营与线下社区的互动，有效调动社区内C端用户的参与积极性。
通过对中国社区团购市场当时现有的产品模式进行分析比较，发现市场上现有的关于社区团购的经营模式主要分为以下2类：
两者的优缺点：
结论：
由于公司目前还处于发展阶段，在社区团购方面还是一颗新星，最终在考虑众多的因素后，我们选择了区域仓+社区运营人模式。
18年正式社区团购爆发式出现的一年，在我开始做这个项目时，已经有了许多具有一定规模的社区团购，我从这中间挑选了3个作为竞品：食享汇、十汇团、你我您。
以下是分析内容：
图5–竞品分析图
分析之后发现：三款竞品都是致力于用社群+拼购+小程序作为产品形态，但都各有特色。
食享会更倚重于在一二线城市打通社区团购，已建立品牌效应，采用的是区域仓+社区运营人模式；十荟团则一二三线城市为触发点向外辐射，采用的是前店后仓模式；你我您模式与食享会相差不大，产品经验范围也十分类似。
结论：
故确定可以以社群+拼购+小程序作为切入点，但主打生鲜零售，由生鲜零售为基础带动其他商品的售卖。公司在深圳上海武汉等一、二线城市已具备一定的仓配能力，姑发展地区暂定为已上、广、深等一线城市作为始发点。
用户特征：
用户动机：
影响用户使用的主要因素：
在准备的初期，市场部的同事已经找到了第一批的目标团长（不得不赞下我们市场部的效率），通过与用户的交谈，得出了一些有利的建议。
几度访谈下来，我发现团长们有许多的共同点，不论在性格上，还是生活理念方面，大多都具有以下特点：
在访谈的过程中，这些团长们表示，这是一个很好的结交邻居的机会，也是锻炼自己，让自己成长蜕变的好机会，都表示有信心做好做件事，但同时也有以下的疑虑：
从用户访谈中了解到此项目做好的关键在于：在每一个环节，公司都需要给予专业的团队帮助，而团长是这个专业团队与邻居之间的重要桥梁。结合团长提供的建议以及我们自身的成功经验，公司迅速组建了各个环节的处理小分队，对存在的问题和可能出现的问题进行逐个击破。
为邻寻好货，对品质不将就，对生活不妥协，通过小程序尽可能的让邻居看到产品的真实信息。团长可通过小程序完成从售卖到售后的全过程。
特色功能是结合策划、竞品分析、用户访谈，同时结合产品的定位进行推出的，确定产品主要的特色功能包括：
我们将敏捷开发的周期定为1个月，月末必须进行一次全面的数据验证会议。毕竟风口上的事业瞬息万变，我们需要通过数据知道自己所做的事情是否是正确的。
我们理想的情况是这样的：第一阶段主要是来验证猜想，尽可能的做到精简，针对出现的问题就行调整或者修复；第二阶段则是开始运营推广，扩大用户基数，并且提高用户的黏性；第三阶段则是去维持稳定的增长。
由于公司业务上已经满足了供应链、物流方面的需求。所以新项目需要做的无非就是把供应链、仓储物流等业务和社区团购系统有机的结合起来。在多次头脑风暴会议之后，我们将产品分为3大部分:
在模块划分后，再针对对各个模块中的问题逐个击破，初步得出以下的整体简易的产品结构：
盈利模式由于隐私性质较强，这里不便多讲，对于团长来说主要是从销售额中获得一定的利润。
由于第一次做小程序，大家都是摸着石头过河。在仔细参考了微信小程序的官方文档以及参考了同行的优秀作品后，画出了初步的线框图。
第一个版本的产品规划比较简单，主要就是以下几个功能模块：
线框图中，页面的每一处跳转、点击都做了对应的效果以及逻辑标注，在需要有交互说明的地方也添加了该有的交互说明和显示规则，对于需要给出的计算方法也都明确的写了出来。
除原型图外，项目的整体流程图，包括前后端的交互流程，我都有做图，方便开发在开发的时候，对项目有个整体的认知，加深对项目的理解。大神太多，我就不贴图献丑了。
时间过得有点久了，当时2个测试人员都先后离职，新来的测试人员业务不熟悉，所以测试的重任就落到我身上了，没时间写这总结，本来应该还有很多细节可以写的。但是，现在回忆起来似乎……只能感叹：好记性不如烂笔头。
在落地的过程中，其实有遇到许多这样或那样根本没有考虑到的问题，还有许多想法的碰撞，细节问题很多，理想永远很丰满，现实也总是很骨感。但是，好在都通过团队的力量一一解决了，人们对能解决的问题总是容易忘却。有想法的时候应该即刻写下，不让想法从光阴中溜走。
本文由@lucky 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
题图来自Unsplash，基于CC0协议
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本文笔者将对自己第一个完全掌控的产品一整个流程——从前期策划到后期的产品设计，进行详细复盘，enjoy~纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行“听过很多道理，却依然过不好这一生”，这句话用在产品人身上也适用：看过各种产品公开课，听过许多大牛的分享，
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